Responsable del Tratamiento
Lyxithivellum es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
Información de Contacto
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
Información Financiera
- Información sobre ingresos y situación financiera (solo para servicios de coaching)
- Objetivos financieros y de inversión
- Historial de transacciones con nuestros servicios
Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de cookies y tecnologías similares
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Prestación de Servicios
- Proporcionar servicios de coaching financiero personalizado
- Gestionar tu cuenta y perfil de cliente
- Procesar pagos y facturación
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
Marketing y Comunicación
- Enviarte información sobre nuevos servicios y ofertas
- Personalizar el contenido de nuestro sitio web
- Realizar estudios de mercado y análisis de satisfacción
Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas
- Responder a requerimientos de autoridades competentes
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y seguridad
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y 6 años adicionales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos: Máximo 24 meses
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante decisiones de adecuación o garantías apropiadas.
Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:
- Email: info@lyxithivellum.sbs
- Teléfono: +34 91 406 8461
- Dirección: Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.